তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত গোপনীয়তা সর্বোচ্চ এনক্রিপ্টেড ডেটা ব্যবহারকারীর অধিকার স্বচ্ছ নীতিমালা মোবাইল-ফার্স্ট BDT পেমেন্ট ২৪/৭ সহায়তা তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত গোপনীয়তা সর্বোচ্চ এনক্রিপ্টেড ডেটা ব্যবহারকারীর অধিকার স্বচ্ছ নীতিমালা মোবাইল-ফার্স্ট BDT পেমেন্ট ২৪/৭সহায়তা

bdt 120 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

bdt 120 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ সেবা ব্যবহার মানেই এই নীতিতে আপনার সম্মতি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন?

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন মেনে বয়স যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন হয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পরিচয় তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করার চেষ্টা করি।

ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন bdt 120 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও গেমিং কার্যক্রম বিশ্লেষণ করে আমরা আরও ভালো ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেশন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। ডিভাইস তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অবস্থান ও যোগাযোগ তথ্য

আপনার আনুমানিক অবস্থান তথ্য (দেশ ও শহর স্তরে) সংগ্রহ করা হয় যাতে বাংলাদেশ-এর ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য সেবা নিশ্চিত করা যায়। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার যোগাযোগ তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার যোগাযোগ তথ্য কখনো হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনার কী কী অধিকার আছে?

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য। তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। আপনার তথ্যের সঠিকতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব, আর জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নিন। সঠিক তথ্য রাখা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য আপ-টু-ডেট রাখতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? আরও জানতে চান?

bdt 120 - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের স্বচ্ছ নীতিমালা ও উন্নত প্রযুক্তি দিয়ে আমরা বাংলাদেশ-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে শুরু করুন।

English